Preguntas frecuentes

¿Qué es Qualibet?

Qualibet es una marca colombiana de accesorios de moda enfocada en productos de cuero y tela de alta calidad. Cada diseño combina funcionalidad y estilo con un espíritu 100% colombiano.

¿Qué significa Qualibet?

El nombre Qualibet proviene del latín quod libet, que significa “lo que se quiere” o “a placer”. Refleja nuestra filosofía de libertad en el diseño y en la expresión personal.

¿Dónde se producen los productos Qualibet?

Todos nuestros productos son diseñados y fabricados en Colombia, con materiales de origen local e internacional seleccionados por su durabilidad y acabado.

¿Dónde puedo comprar Qualibet?

Puedes comprar en nuestra tienda en línea qualibet.co o visitarnos en nuestras tiendas físicas en Medellín: CC Oviedo Local 3164 y nuestro distribuidor en Primavera (Cr 37 #8a-110).

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los envíos regulares a través de Coordinadora tienen un tiempo estimado de 5 días hábiles a nivel nacional. Los pedidos con envío express desde tienda se coordinan directamente con el cliente.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas. Escríbenos a qualibet.info@gmail.com para iniciar el proceso.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros a través de Wompi y Bancolombia PSE. También aceptamos pago con ADDI (compra ahora, paga después) en compras seleccionadas.

¿Cómo debo lavar y cuidar mis productos?

Cuero: Limpia con paño seco o ligeramente húmedo. Aplica crema hidratante para cuero cada 3 meses. Evita exposición prolongada al sol y al agua.
Tela / algodón: Lavar a mano con agua fría y jabón neutro. No usar blanqueador. Secar a la sombra, no en secadora.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Qualibet ofrece 3 meses de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de compra. Para radicar una solicitud visita nuestra página de Garantía o diligencia el formulario en línea.