Envíos Web

Información sobre envíos regulares en Colombia para compras online en www.qualibet.co

✈️ Envíos Regulares (Coordinadora)

Envío gratis por compras iguales o superiores a 400.000 COP.

Trabajamos con nuestra transportadora aliada Coordinadora. Luego de realizar tu compra podrás recibirla en un plazo máximo de 5 días hábiles en ciudades principales (usualmente llega al día hábil siguiente de la compra). La llegada a algunos barrios y veredas en ciudades principales y al resto de localidades puede tardar hasta 10 días hábiles, siempre y cuando:

1. Las condiciones de carretera se encuentren en estado normal. Este plazo se cuenta a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago vía mail.
2. Hayas proporcionado la información completa y correcta de tu dirección, incluyendo nomenclatura.
3. Se encuentre una persona autorizada quien reciba el envío.

Recibirás el número de guía en el mail que proporciones al realizar la compra. Puedes hacer seguimiento de tu guía en: www.coordinadora.com

📲 Si tienes dudas adicionales escribe un correo a info@qualibet.co indicando tu número de orden y nombre completo, o a este WhatsApp: +57 300 1661253.

⚠️ Tener en cuenta que la transportadora solo hace 3 intentos de entrega. Si el paquete no es recibido, será devuelto a nuestra oficina. En este caso el cliente debe pagar un nuevo envío hasta el lugar de destino.

⚠️ Si existen errores u omisiones en la dirección proporcionada, el ajuste puede tardar entre 2 y 7 días adicionales, afectando el tiempo de entrega total indefinidamente. Debes hacer seguimiento de tu guía y notificar vía mail si hay errores.

⚠️ No podrás solicitar devoluciones si tu guía está en tránsito.

✈️ Envío Express y Envío Regular desde Tiendas Físicas

Envíos Locales Express

Son entregas realizadas el mismo día. Este servicio está disponible exclusivamente para entregas el mismo día en las ciudades de Medellín y Bogotá, y debe ser solicitado expresamente por el cliente por medio del canal de atención de la tienda física respectiva.

El envío es gestionado a través de mensajería urbana contratada por Qualibet y su valor será definido por el transportador independiente al momento de la solicitud. El cliente es responsable de asumir el costo del despacho.

• Servicio disponible únicamente dentro de la zona urbana de cada ciudad.
• La entrega está sujeta a disponibilidad del mensajero local.
• El pedido será despachado desde la tienda física correspondiente, según disponibilidad de inventario en el punto de venta.
• La orden de compra y el pago deben estar confirmados antes de la entrega: el cliente debe enviar el comprobante de pago para verificación interna.
• Qualibet pone a disposición los medios de pago autorizados: LINK DE PAGO WOMPI, ADDI.
• El mensajero realizará un solo intento de entrega.
• Qualibet no se hace responsable por demoras causadas por errores en la dirección, tráfico, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

📲 Contacto para Envíos desde Tiendas Físicas