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Preguntas frecuentes

 Que es Qualibet?

Qualibet es una marca independiente de Medellín Colombia que nace a partir de la pasion por viajar y conocer el mundo recolectando historias. Nuestro producto y nuestra esencia estan basados en el espiritu viajero.

Que significa Qualibet?

Es una palabra en latín que traduce al español “en cualquier lugar”

Donde se produce Qualibet?

Todos los prouctos de Qualibet son fabricados a mano en Medellín Colombia. Nustra premisa esta basada en la colaboracion y la creacion de alianzas con creativos y productores locales.

Donde puedo comprar Qualibet?

Tienes dos opciones fáciles:

1. Pídelo a través de nuestra tienda en línea y has que tu Backpack sea entregado en la puerta de tu casa.

2. Acércate a nuestra tienda física en Medellín: Cra 35 #8ª-24. Provenza.

Sigue el link para mas información: Como Comprar---- Informacion para pedidos

Cual es el costo del envio?

El costo del envío es de $5.000 para toda Colombia

Cuanto tiempo tardan las entregas?

Todos nuestras ordenes son entregadas en un plazo de 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago del cliente. Siempre y cuando el estado de carretereas nacionales sea óptimo.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido o que recibiste como obsequio, puedes cambiarlo en un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha en que recibes tu producto. Puedes ver toda la informacion en este link: terminos y condiciones

Que formas de pago aceptan?

En la página de Qualibet contamos con todos los medios de pago a través de la plataforma de PayU Latam. Para pagos por medio de transferencias bancarias debes seleccionar la opción de PSE y seguir todos los pasos. También tienes opción de pagar con efectivo por medio de Baloto y de Efecty. Cuando ingresas a los medios de pago de PayU Latam puedes seleccionar pagos en efectivo por medio de Baloto o de de Efecty. Cuando haces click en uno de estos medios, el sistema te genera un código con el cual te diriges a Baloto o a Efecty (dependiendo de cuál hayas elegido) a hacer el pago con ese código. Recuerda conservar tu recibo de la transacción como soporte de pago.

 

Como puedo cuidar y lavar mi backpack?

Estas son unas recomendaciones para cuidar tu Backpack.

CUIDADO DEL CUERO:

El cuero es un material natural, por esto puede absorber humedad del ambiente o resecarse. Debes hacerle un mantenimiento teniendo en cuenta que una de sus propiedades es que cambia con el uso y el tiempo.

Recomendamos que antes de lavar por primera vez tu producto sigas estos pasos:

1.Limpia con un paño semi- húmedo las piezas de cuero de tu backpack, puede desteñir un poco y es una característica normal. Debes ser cuidadoso para no manchar la tela. Dejar secar.

2.Con un algodón y un poco de vaselina o engrasante natural limpia todas las piezas de cuero. Usa poca cantidad para que pueda quedar uniforme.

  1. Limpia con un paño seco.

RECOMENDACIONES DE LAVADO:

Lavar a mano, usar shampoo suave, no estregar, no retorcer, no dejar en remojo, dejar secar a la sombra.La apariencia del algodón puede cambiar con el uso ya que es una fibra natural.

Cual es la garantia de un producto Qualibet?

Nuestros productos están hechos por completo en el país y, si bien no pueden ser perfectos, llevan el sello de una serie pequeña de producción y se han creado manualmnete y con toda la atencion al detalle. Realizamos una produccion ordenada y consiente al igual que una revisión extricta de cada unidad. Si por alguna razon tu backpack presenta un defecto de fabricacion ofrecemos una garantía de 3 meses.

Siempre que le hayas dado un buen uso del producto y esta tenga un problema de calidad, reconoceremos el arreglo o reparación del mismo.